ストーリーは出尽くして
「ああ、またそれね」感が出てきてしまった現代では
お客さん主体の持続的なストーリーを作っていくことが大切になります。
ストーリーテリング
ストーリーマーケティングとは、商品やサービスを購入する動機を創造するために、物語（ストーリー）を使ったマーケティング戦略のことを指します。これは、単に商品やサービスの機能や特性を列挙するだけでなく、その製品がどのように消費者の生活に価値をもたらすか、あるいは消費者が直面している問題をどのように解決するかを描写することで、消費者との強い感情的な絆を作り出します。
物語は人々にとって非常に引きつける力があり、ストーリーマーケティングはそれを利用して消費者の心に響くメッセージを伝えます。その結果、ブランドの認知度が高まり、信頼感が増すことが期待されます。
例えば、ある製品がどのようにして開発され、それがどのように人々の生活を改善するかを描いたストーリーを伝えることで、消費者はその製品に対して深い理解と共感を持つことができます。これにより、消費者はその製品に対する興味や信頼を持つようになり、結果的に購入につながる可能性が高まります。
また、ストーリーマーケティングは消費者が製品やサービスを購入するだけでなく、ブランドに対して継続的な関心を持つようにすることも可能です。それは、物語が持つ情緒的な魅力と人々の記憶に強く残る力を利用することで達成されます。
ナラティブマーケティング
ナラティブマーケティング（Narrative Marketing）とは、ブランドや製品、サービスに関する物語（ナラティブ）を用いて、消費者の心に訴え、興味を引き、信頼を築くためのマーケティング手法の一つです。ストーリーマーケティングと混同されることがありますが、両者は似て非なるものです。
ストーリーマーケティングはある特定の「エピソード」や「出来事」を描くのに対して、ナラティブマーケティングはより広範で持続的な「物語」を描くことに重きを置きます。この「物語」は、ブランドの起源、その使命、価値観、製品やサービスが目指すもの、そしてそれが顧客の人生にどのように影響を与えるのかといった、ブランド全体を通じて連続するストーリーラインを形成します。
ナラティブマーケティングの目的は、単に商品やサービスを売ることだけではなく、ブランドに感情的な意味を付与し、ブランドと消費者との間に深い関係性を築くことです。消費者がブランドの物語に共感し、その一部となる感覚を持つことで、消費者のブランドロイヤルティと長期的なエンゲージメントが向上します。
まとめ
企業主体のストーリーから
顧客主体の持続的なストーリーへ